Όροι Χρήσης – Ηλεκτρονικό Κατάστημα www.alfaexoplismoi.gr
Τελευταία ενημέρωση: 30/05/2025
Καλώς ήλθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η χρήση του παρόντος ιστοτόπου και των υπηρεσιών του διέπεται από τους παρακάτω όρους, τους οποίους καλείστε να διαβάσετε προσεκτικά. Η πρόσβαση και η χρήση του www.alfaexoplismoi.gr συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων Χρήσης.
1. Γενικές Πληροφορίες Επιχείρησης
Η επιχείρηση λειτουργεί υπό την επωνυμία:
ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΙ ΚΡΗΤΗΣ ΙΚΕ
Έδρα: Λεωφόρος Καζαντζάκη 123, Βαμβακόπουλο Χανίων, Κρήτη, ΤΚ: 73100
Α.Φ.Μ.: 801032102 – Δ.Ο.Υ.: ΧΑΝΙΩΝ
Τηλ.: 28210 87984
Email:
2. Περιγραφή Υπηρεσιών & Προϊόντων
Το ηλεκτρονικό κατάστημα διαθέτει είδη εξοπλισμού εστίασης όπως:
- Επιτραπέζια σκεύη: πιάτα, μπολ, φλιτζάνια
- Είδη ποτού: ποτήρια νερού, κρασιού, μπίρας, cocktail
- Μαχαιροπήρουνα: πιρούνια, μαχαίρια, κουτάλια
- Άλλα συναφή είδη οικιακής και επαγγελματικής χρήσης
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής περιγραφών, τιμών και διαθεσιμότητας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
3. Τρόποι Παραγγελίας
Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν:
- Μέσω του e-shop
- Τηλεφωνικά ή μέσω email (όπου εφαρμόζεται)
Με την επιβεβαίωση παραγγελίας, ο πελάτης αποδέχεται τους παρόντες όρους. Η αποδοχή της παραγγελίας τελεί υπό την αίρεση διαθεσιμότητας των προϊόντων.
4. Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής είναι:
- Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα (Visa, Mastercard κ.λπ.)
- Τραπεζική Κατάθεση (με αποστολή αποδεικτικού)
Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με ασφάλεια, μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών.
5. Αποστολή – Παράδοση Προϊόντων
Χρόνος Παράδοσης: 1–5 εργάσιμες ημέρες, αναλόγως διαθεσιμότητας και περιοχής.
Τρόποι Αποστολής: Courier ή μεταφορική εταιρεία.
Έξοδα Αποστολής: Υπολογίζονται και εμφανίζονται στο καλάθι αγοράς.
Καθυστέρηση Παράδοσης: Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία.
6. Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση παραγγελίας γίνεται μόνο εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Μετά την αποστολή, εφαρμόζονται οι όροι επιστροφής/υπαναχώρησης.
7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές
Σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994 και Οδηγία 2011/83/ΕΕ), ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
Προϋποθέσεις:
- Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
- Να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, με όλα τα παρελκόμενα
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
Μη επιστρέψιμα προϊόντα:
- Είδη που χρησιμοποιήθηκαν
- Ειδικές παραγγελίες/κατά παραγγελία προϊόντα
Διαδικασία επιστροφής:
- Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών
- Αποστολή προϊόντος με δικά σας έξοδα
- Επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών
8. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
Η επιχείρηση σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Δε συλλέγουμε, αποθηκεύουμε ή κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας, εκτός αν αυτό απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή από τον νόμο.
9. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου (κειμένα, εικόνες, λογότυπα, προϊόντα) είναι ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύεται από τη σχετική ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Απαγορεύεται η μερική ή ολική αναπαραγωγή ή αναδημοσίευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
10. Άδεια Χρήσης και Υποχρεώσεις Χρηστών
Η Επιχείρησή μας σας παρέχει περιορισμένη άδεια πρόσβασης και χρήσης του ιστοτόπου, σύμφωνα με την οποία μπορείτε να κάνετε χρήση των περιεχομένων αυτού αποκλειστικά και μόνο για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς. Η χρήση του ιστοτόπου από εσάς θα πρέπει να κινείται εντός των πλαισίων που θέτει ο νόμος, η καλή πίστη και τα χρηστά ήθη, δίχως να παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής μας ιδιοκτησίας ή τα δικαιώματά μας που απορρέουν από το δίκαιο προστασίας βάσεων δεδομένων. Δεν επιτρέπεται οποιαδήποτε αλλοίωση ή άλλου είδους επέμβαση στο περιεχόμενο ή στο λογισμικό του ιστοτόπου καθώς και οποιαδήποτε προσπάθεια υπονόμευσης της τεχνολογικής του αρτιότητας και λειτουργικότητας. Περαιτέρω, δεν επιτρέπεται η ανάσυρση, αντιγραφή και περαιτέρω χρήση μέρους ή και του συνόλου του περιεχομένου του ιστοτόπου.
11. Περιορισμός Ευθύνης
Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε το ηλεκτρονικό κατάστημα να λειτουργεί απρόσκοπτα και το περιεχόμενο του να είναι πλήρες, ακριβές και επικαιροποιημένο. Παρ’ όλα αυτά, δεν μπορεί να εγγυηθεί την απόλυτη ακρίβεια ή διαθεσιμότητα όλων των πληροφοριών ανά πάσα στιγμή.
Ο επισκέπτης/χρήστης του ιστότοπου αποδέχεται ότι η χρήση γίνεται με δική του ευθύνη. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν άμεσες ή έμμεσες ζημιές που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση του ιστοτόπου, την αδυναμία πρόσβασης ή την παροχή ελλιπών ή ανακριβών πληροφοριών.
Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αστοχίες στην παράδοση προϊόντων που οφείλονται σε εξωγενείς παράγοντες ή περιπτώσεις ανωτέρας βίας, όπως τεχνικά προβλήματα, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών ή ακραία καιρικά φαινόμενα.
12. Ισχύον Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για οποιαδήποτε διαφορά είναι τα δικαστήρια της έδρας της επιχείρησης.
13. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Τηλέφωνο: 28210 87984
Email:
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευ - Σαβ, 8:00 - 16:00
